“我对国土资源局的办理效率非常满意。”3月1日，记者电话采访福建省莆田市华林蔬菜有限公司经理林水英，她满意地说。
    原来，去年10月30日下午，林水英来莆田市国土资源局办理抵押变更登记手续，恰逢金融机构11月1日要暂停办理此项业务。莆田市国土资源局急企业之所急，连夜组织人员加班到深夜。次日，林水英到金融机构顺利办完手续。
    这只是福建省莆田市国土资源局关注民生的其中一件小事。莆田局始终把群众冷暖挂在心上，千方百计地解决群众的切身利益问题，深受群众的好评。
    莆田市国土资源局为方便群众办事，授权行政服务窗口，简化办事程序，开设绿色服务通道。对土地使用权抵押登记等一批可直接办结的业务，授权行政审批窗口直接办理。对一些常规业务，交业务科室审核加盖分管领导印章后，委托窗口直接上报审批。
    群众要求上门服务的，工作人员总是千方百计为群众解决困难。
    今年1月14日下午，天气寒冷，福建省肿瘤医院的一间病房里却暖意融融。病床上,患者郑淑芳感激地对莆田市国土资源局的工作人员何伟说:“谢谢你专程来医院办理抵押登记手续，这该怎么感谢才好啊！”
    原来，正在福州肿瘤医院动手术的郑淑芳急需到国土资源部门办理土地使用权抵押登记手续。1月14日上午，她委托朋友王凯来到行政服务窗口办理抵押登记手续，工作人员告知王凯，郑淑芳本人亲自签章才行。
    考虑到患者的病情，当天下午1时左右，工作人员何伟顾不上午休，就与王凯一道立即赶往福州。在病床上，郑淑芳身体十分虚弱，见到工作人员是专程为她办理手续的，感动不已，正欲起身，何伟赶忙示意她躺下。在朋友王凯的帮助下，何伟核对了相关证件后，当场为她办理了土地使用权抵押登记手续。
    这种为民服务的例子还有很多。
    2009年12月10日下午3时许，冬日阳光仍暖融融地照耀在莆田市城厢区华亭镇后角村地灾安置点上。
     记者在村干部郑国洪和国土所所长徐金贵陪同下，刚进入安置点，就见到了一位老汉正在家门口悠闲地喝茶。这位老人一见到华亭国土所长，就满脸笑容地迎了上去，高兴地对徐金贵和郑国洪说：“我不用再过担惊受怕的日子啦，这可要谢谢你们。”这位老汉就是地灾搬迁户李金昌。
    在莆田市，2006年以来，像李金昌一样摆脱了地灾威胁的农户已有1598户。（来源：中国国土资源报  张步雄）